Basé en Suisse, Avaloq est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de plateformes SaaS pour le secteur de la banque et des services financiers. Plus de 450 banques ou gestionnaires de fonds dans le monde utilisent ses solutions Cloud pour le traitement des données bancaires et la digitalisation de la relation client. En Suisse, le fournisseur se trouve ainsi au cœur du développement du système suisse de facture numérique eBill. Adopté par un nombre croissant de banques de détail en Suisse, le système permet à un fournisseur d’énergie par exemple d’envoyer à son client une facture qui contient déjà toutes les informations pour déclencher son paiement par la banque en un seul clic. eBill n'est qu'une des solutions de dématérialisation pour les particuliers en Suisse. Ce pays se caractérise par la grande diversité des solutions proposées au consommateur.

L’envoi électronique privilégié grâce à DocBridge® Gear et DocBridge® Pilot

Pour y parvenir, Avaloq utilise les capacités de modélisation de processus de DocBridge® Gear. Grâce à elles, le prestataire de services bancaires peut s’assurer systématiquement, avant chaque envoi, de la validité du consentement du destinataire et de la complétude de ses coordonnées électroniques (adresse email ou adresse eBanking). Si ces conditions sont réunies, la facture est envoyée au format électronique. Le processus modélisé dans DocBridge® Gear a été conçu pour privilégier toutes les formes disponibles d’envoi électronique avant de décider, en dernier ressort, de l’envoi papier. Pour les factures devant en définitive être imprimées, les informations de traitement sont envoyées à DocBridge® Pilot qui réalise ensuite le traitement par lot ainsi que toutes les opérations de post-composition, tri, regroupement, ajout de code à barres...

Micro-processus réutilisables et API Rest

Avaloq utilise à plein les caractéristiques de réutilisabilité de DocBridge® Gear. Les processus DocBridge® Gear sont en effet composés de micro-processus (worklets) qui peuvent être assemblés à volonté pour réaliser des opérations complexes à toutes les étapes de la chaîne de production documentaire (création, conversion, modification, vérification, choix du canal de sortie, post composition …). Plus important, l’assemblage de ces micro-processus peut s’effectuer par une interface graphique, sans avoir à écrire une ligne de code, et en reproduisant simplement le diagramme fonctionnel imaginé par l'utilisateur métier. Une fois composé, les processus DocBridge® Gear peuvent être facilement appelés depuis l’application anyEngage d’Avaloq via l’API Rest. Cette même architecture API permet à DocBridge® Gear de dialoguer simplement avec des sources de données externes (comme une base de données d'abonnements à un service), ou des plateformes destinées à recevoir les données (par exemple pour l'échange de données de facturation dans un format de type EDI).

Cette flexibilité permet non seulement à Avaloq de s’adapter dynamiquement aux nouveaux canaux de communication demandés par ses clients, mais aussi de leur proposer des scénarios avancés de traitement. La plateforme anyEngage d’Avaloq est ainsi capable d’échanger des données de facturation avec d’autres prestataires d’émission de facture, tels que l’éditeur de logiciels de comptabilité Abacus. Ces capacités simplifient considérablement l’interopérabilité entre les plateformes d’envoi numérique, accélérant ainsi l’adoption de la facturation numérique par les entreprises et les particuliers.

Les micro-processus DocBridge® Gear facilitent le developpement rapide de nouveaux processus directement par les utilisateurs métier.

La combinaison de DocBridge® Gear et de DocBridge® Pilot permet à Avaloq d’assurer dans tous les contextes une production fiable et une qualité maîtrisée des documents à valeur réglementaire qui lui sont confiés par ses clients banque et assurance.

DocBridge® Gear

Le modélisateur, contrôleur et moteur de processus DocBridge® Gear organise de manière intuitive et consolidée les informations de configuration nécessaires à l’exécution de traitements personnalisés, document par document en mode transactionnel. Ouvert sur le monde extérieur grâce à son architecture API Rest, DocBridge® Gear permet d’intégrer des règles avancées de contrôle, comme par exemple la vérification dans une base de données du consentement individuel de l'utilisateur à l’envoi par voie électronique. Chaque tâche dans DocBridge® Gear est modélisée sous la forme d’un micro-processus (worklet) indépendant et réutilisable, facilitant ainsi la création de processus complexes sans une ligne de code. DocBridge® Gear est équipé de son propre moteur de processus pour activer et contrôler l’exécution des micro-processus dans l’ordre défini par l’utilisateur métier.

DocBridge® Pilot, orchestrer et optimiser les traitements par lot

Chef d’orchestre de la production documentaire, DocBridge® Pilot réunit toutes les fonctions de traitement, de post-composition, de tri et d’optimisation requises pour une production documentaire industrielle et en volume. Son architecture repose sur le découplage entre les sources de données et les formats ou canaux de sorties. Elle permet d’orchestrer dans un même mouvement l’ensemble des traitements, depuis la diffusion numérique et l’archivage jusqu’à l’impression et la remise en poste.