DocBridge® Communication Suite
Gestion de la communication digitale – CCM
- Produire et diffuser des communications omnicanales pour les clients finaux
- Orchestration de tous les flux de communication
- Conception de documents innovants et modernes
- Gestion des ressources de conception et production des communications (CCM)
- Convient parfaitement à la production transactionnelle ou à la production de masse incluant distribution Ci Premium
- Etudié et Développé pour la communication physique et digitale et s’appuyant uniquement sur des open standards
Une intégration sans limites (API’s). Aucune limite de volumes. Des communications avec contrôles qualité stricts.
La solution Cloud-Native pour des communications clients efficaces, supervisées et tracées
Maximisez votre potentiel grâce à une maîtrise des processus de communication complexes
Rationaliser les flux de communication pour optimiser les chaînes de valeur de la CCM.
Créez et testez vos processus de communication via une interface graphique intuitive.
Assurer la flexibilité et l'évolutivité des applications métier de la Data au dépôt poste ou livraison digitale, et tout en assurant la réversibilité entre tout les canaux.
Intégrer nos services web RESTful, les files d'attente de messages, les sujets Kafka et les extensions personnalisées.
Se connecter simplement aux plateformes de l'écosystème et sans limitations telles que Twilio, Camunda et Salesforce.
Contrôle et suivi l'ensemble de la chaîne de valeur CCM et ses évènements quels qu’ils soient.
Optimisez le processus de conception et de développement de votre CCM
Contrôle In Line et en temps réel du design ou du code source (HTML) en utilisant le studio de conception avec IA générative.
Concevoir des modèles de manière intuitive grâce à la fonction "glisser-déposer" et à la séparation du contenu et du style.
Réduisez les erreurs grâce à une vérification immédiate et à des conseils utiles pour résoudre les problèmes (IA).
Affichez la mise en page ou présentation pour les différents canaux physiques ou Digitaux. Assurez-vous que vos documents sont parfaits avant même la phase de test.
Naviguez dans les structures de documents grâce à la vue arborescente intuitive.
Profitez d'une gestion des sources de données pour les concepteurs grâce à des dictionnaires de données réutilisables et à une nomenclature de données cohérente.
Modifiez le contenu des documents directement dans le code source HTML pour des adaptations spécifiques tout en continuant a bénéficier de la fonction “real time live preview”.
Gérez de manière globale toutes les ressources de vos communications clients
Versionnez toutes les ressources telles que les modèles, les textes, les images, les éléments réutilisables, les dictionnaires de données et les configurations pour les processus de communication.
Prévisualisez facilement les ressources, comparez les versions et restaurez les versions précédentes.
Gardez une vue d'ensemble des dépendances entre les ressources et des références d'exécution vers des ressources externes.
Recherchez et filtrez les ressources pour une conception et une gestion optimisée des ressources CCM.
Extrayez les copies de travail et verrouillez intelligemment les ressources pour une gestion collaborative.
Attribuez des droits d'accès finement définis à différents rôles pour répondre aux exigences de conformité.
Assurez votre compétitivité future grâce à des technologies innovantes
Une architecture Cloud-first pour un déploiement dans votre cloud privé ou virtuel, les déploiements de VM restant toujours possibles.
Des déploiements HELM sur des plateformes basées sur Kubernetes.
Intégration facile de la solution dans les pipelines CI/CD.
Passerelle d'intégration sécurisée complète basée sur RESTful.
Déploiement sur des hyperscalers cloud comme AWS et Azure pour bénéficier de services et d'une évolutivité spécifiques à la plateforme.
Prêt pour l'IA : génération de modèles et de ressources à l'aide de grands modèles de langage et analyse et contrôle des modèles et des ressources avec des fonctions d'IA avancées.
La communication
client telle que vos clients l'attendent
DocBridge® Communication Suite vous offre une solution respectant les standards ouvert et performante pour une communication omnicanale respectant la réversibilité et supervisée de la donnée au client.
A l'aide d'une interface studio de conception ergonomique et intuitive créez ainsi que l'ensemble des processus de communication. Que le contenu de votre communication soit efficace nous apportons la garantie qu'il soit créé simplement et livré sur tout canaux de communication et ceci en fonction des règles de distribution qu'elles soient physiques ou digitales et réversibles à tout instant. Grâce à l'utilisation de normes ouvertes et à l'approche "cloud-native", la solution peut être intégrée de manière transparente dans les applications métier, les systèmes existants et futurs, à la fois dans le cloud ou on premise.
Votre solution CCM actuelle ne répond plus entièrement à
vos besoins ou au besoins de certains projets ?
Profitez de notre expertise.
Pourquoi DocBridge® Communication Suite?
Solution complète pour tous les besoins CCM
en se concentrant sur la chaîne de valeur CCM de bout en bout, en utilisant des concepts cloud natifs, complétées par un solide écosystème de solutions partenaires.
Une flexibilité maximale
en termes de déploiement, d'évolutivité, d'intégration, d'interfaces, de canaux de sortie pris en charge, de formats de documents et de traitement transactionnel et par lots.
Protection des investissements à long terme
Grâce à notre engagement ferme en faveur de normes ouvertes et d'une architecture moderne et native du cloud, la suite offre une intégration flexible avec les systèmes existants et futurs, réduit la dépendance vis-à-vis des fournisseurs individuels et évolue en fonction des besoins de votre entreprise.
Augmentation de la productivité
grâce à l'automatisation et à l'accélération des processus, à des outils de conception modernes et intuitifs et à un traitement des documents hautement performant.
Solution CCM de bout en bout :
De la capture à la production et diffusion
Concevoir et diffuser des communications pertinentes à destination de vos clients
Trois possibilités pour préparer votre CCM à l'avenir
Plus de 1 500 clients grands comptes (dont la grande majorité des postes européennes) dans plus de 50 pays font confiance à nos solutions.