Die Kunst und Wissenschaft der Kundenkommunikation
James Hancock & Jon Evans, WILLIAMS LEA
Kurzbeschreibung
Wer die Kunst und Wissenschaft nutzt, kann die Wirtschaftlichkeit und Effektivität seiner Kundenkommunikation verbessern. Zudem können Kosten reduziert, das Risiko verringert und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit erhöht werden.
James Hancock
James Hancock leitet den Geschäftsbereich Customer Communications Management bei Williams Lea. Dabei kann er auf mehr als 30 Jahre Erfahrungen in verschiedensten Bereichen wie dem Vertrieb, Marketing und der Produktentwicklung bei Unternehmen wie NCR, JP Morgan und der Lloyds Bank zurückblicken.
Jon Evans
Jon Evans verantwortet bei Williams Lea die Produktentwicklung innerhalb des Geschäftsbereichs Customer Communications Management. Ihn zeichnen mehr als 20 Jahre Erfahrungen in der technologischen Beratung von Unternehmen bei PriceWaterhouseCoopers und Ernst & Young aus.